Есть вопросы?

Звоните!

Защита прав потребителей

Выберите услугу:

У вас всегда есть шанс на правильный выбор! Почему мы?

— Команда с 20 летней успешной юридической практикой

— Обеспечили 100 % безопасность сделок со своим участием

— Обеспечили выигрыш 70% судебных и внесудебных споров со своим участием

— Добились исполнения в пользу клиентов 90% выигранных судебных решений

— Высудили в пользу клиентов более 1 000 000 000 рублей

Преимущества сотрудничества и гарантии

Мы используем раннее накопленный опыт и исключаем право на ошибку, потому что не идем в суд и не беремся за дело, если не уверены в победе!

Доверитель гарантированно получает:

— Ответственную работу практикующих юристов, которые болеет за свою репутацию

— Индивидуальный подход и заботу

— Взаимопонимание и психологическую поддержку

— Чувство уверенности и безопасности

— Отличный сервис – гарантии

— Эффективные технологии, актуальную информацию, автоматизацию процессов

— Ясность в цене, выгоду на стандартные услуги, скидки, рассрочки, комплексную и поэтапную оплату 

— Работа и оплата строго по договору, согласуем и заключим договор, которому будем следовать

Как мы работаем?

1. Заявка

Расскажите о ситуации комфортным способом: по телефону, через социальные сети, мессенджеры или по видеосвязи.

zayavka.png
Формирование правовой позиции

2. Формирование правовой позиции

Мы проанализируем Вашу ситуацию, зададим вопросы, изучим документы, определим риски, предложим верные варианты.

3. Заключение договора

Определим основные условия дальнейшей работы и заключим договор.

dogovor.png
ispolnenie.png

4. Исполнение

Качественно, оперативно и правильно исполним приятые на себя обязательства.

Полная конфиденциальность наших клиентов
.png
Получение отчетов в короткие сроки
-сервисы.png
Удобные онлайн-сервисы
Широкий спектр юридических услуг по всем отраслям права
Минимум Вашего личного участия в процессе
Ежедневные онлайн консультации любым удобным способом

Описание

Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана — одним из приоритетных направлений юридической работы.

Закон о защите прав потребителей предусматривает множество ситуаций, которые позволяют потребителю успешно защищать свои права, в частности: вернуть или обменять товар, вернуть деньги за неоказанные или некачественно оказанные услуги, вернуть бракованный товар, взыскать деньги за товар, взыскать деньги по неустойке поставки товара, взыскать убытки, в том числе которые произвели для восстановления нарушенного права, взыскать штраф по защите прав потребителей.

При реализации своих прав важно их правильно осознать, не поддаться ложному чувству вседозволенности, не злоупотребить правами. Мы сталкиваемся с ситуациями, когда граждане, не думая о последствиях, следуя принципу «клиент всегда прав» инициируют судебную тяжбу и когда решение оказывается не и их пользу, возникает вопрос о распределении судебных издержек, которые взыскиваются с незадачливого потребителя, переоценившего свои юридические познания и возможности, почерпанные из интернета.

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются!

Поэтому важно правильно квалифицировать ситуацию оценить условия договора, и помнить, что, подписывая договор покупатель подтверждает, что условия договора им проверены, он заполнен верно, товар – услуга соответствуют пожеланию покупателя, все наименования и сокращения покупателю разъяснены и понятны, цена и сроки готовности товара – услуги к передаче согласованы.

Важно понимать, что Закон РФ «О защите прав потребителей» не является источником заработка и прибыли в результате своего противоправного поведения, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных законом, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Здесь мы ответим на основные вопросы о защите прав потребителей

В соответствии с п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату. 

Перечень данных товаров следующий:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
  2. Предметы личной гигиены
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары, строительные и отделочные материалы (линолеум, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  8. Мебель бытовая
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  13. Животные и растения
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания

Перечень таких товаров закреплен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и включает в себя:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Наряду с одним из указанных требований покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 1 ст. 484 Гражданского кодекса РФ покупатель имеет право не принимать товар ненадлежащего качества.

П. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей установлено, что покупатель извещает продавца о недостатках товара в течение гарантийного срока или срока годности.

В ситуации, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, покупатель вправе обратиться к продавцу, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. При этом более длительный срок может быть установлен законом или договором.

При пропуске названных сроков продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о замене товара, об устранении недостатков товара. В то же время продавец обязан доказать, что пропуск покупателем сроков уведомления о недостатках товара повлек невозможность удовлетворить требования покупателя или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы при своевременном извещении о нарушении договора и удовлетворении требований покупателя.

Покупатель может направить продавцу соответствующее требование, воспользовавшись одним из прав, закрепленных ст. 503 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В случае нарушения сроков, установленных для выполнения требований потребителя, продавец будет обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Сроки для выполнения отдельных требований потребителя установлены в ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей и составляют от 7 до 45 дней:

  1. Срок для устранения недостатков товара продавцом должен быть минимальным, то есть объективно необходимым для устранения недостатков с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением продавца и покупателя, не может превышать сорок пять дней.

Этот срок может быть продлен по соглашению сторон, если в ходе устранения недостатков станет очевидно, что они не будут устранены в срок. Вместе с тем, отсутствие у продавца необходимых для ремонта деталей не является причиной для продления первоначально установленного срока и не освобождает его от ответственности за затягивание процесса устранения недостатков (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей)

  1. Срок для замены товара ненадлежащего качества установлен в размере семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей)

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется перечень отдельных видов товаров (транспортные средства, мебель, электробытовые приборы).

  1. Для остальных требований потребителя (возврат уплаченной за товар денежной суммы, например) – установлен срок в 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

При невозможности мирного урегулирования спора целесообразно обращаться за защитой нарушенных прав в суд. Иски о защите прав потребителей на основании ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 17 Закона о защите прав потребителей могут подаваться, в частности, по месту жительства или пребывания истца. При этом истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с п. 6 ст. 13 указанного закона в случае удовлетворения судом иска о защите прав потребителя с продавца взыскивается штраф за неисполнение требований потребителя добровольно в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Судебная практика идет по пути взыскания указанного штрафа именно в пользу потребителя (а не в пользу государства) в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Взыскание штрафа производится независимо от заявления истцом соответствующего требования.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право требовать возмещения морального вреда, причиненного продавцом вследствие нарушения прав потребителя при наличии его вины. В соответствии с п. 45 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ для взыскания с продавца суммы причиненного морального вреда потребителю достаточно доказать, что были нарушены его права. Доказывать факт моральных (физических) страданий, вызванных нарушением закона, потребитель не должен.

В то же время, размер присуждаемой покупателю компенсации морального вреда определяется судом с учетом характера причиненных покупателю нравственных и физических страданий. Таким образом, для получения большего размера компенсации покупателю необходимо доказать факт нравственных и физических страданий.

Ссылки на внутренние акты организации, содержание которых не было доведено до покупателя, в данном случае недопустимы, так как это нарушает право потребителя на информацию о товарах (услугах), закрепленное в ст. 8 Закона о защите прав потребителя.

Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Особенности регулирования закреплены в Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

 

Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):

Предложение покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия продавца.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже. Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае же если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек (п. 1 ст. 1 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»). Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели. Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег. Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. д. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты.

Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей (п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ). Проще говоря, оплатить доставку. Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки. Конечно, если не истек если не истёк 7-мидневный срок для возврата без объяснения причин. Однако если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели. 

Деньги за сданный товар покупатель может получить только в безналичной форме (письмо Управления ФНС по г. Москве от 15.09.08 № 22-12/087134). Магазин перечисляет возвращаемые деньги на счет. Для этого покупатель предъявляет в магазине кассовый чек и платежную карту. Когда именно возвращенные деньги поступят на счет покупателя – зависит от условий договора клиента с банком, выпустившим карту (п. 1.8 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утв. Банком России от 24.12.04 № 266-П).

Клиенту следует незамедлительно обратиться в отделение банка, где он получал пластиковую карту и письменно опротестовать списание, которое он не производил. Чек, выданный продавцом в подтверждение несостоявшейся операции, клиент должен сохранить. Вообще рекомендуется сохранять документы, подтверждающие проведение операций. Некоторые банки даже обязывают клиентов хранить эти документы в течение года. Подробно процедура урегулирования прописана в договоре держателя карты с банком.

Претензии надо предъявлять банку, так как именно он является участником расчетов с организациями торговли при оплате товаров с помощью платежных карт (п. 1.9 Положения Банка России от 24.12.04 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»). В данном случае банк обязан вернуть на счет клиента сумму, которая была списана по ошибке. Клиенту нужно сохранить документы о проведенных операциях и обратиться в отделение банка с заявлением об отказе от оплаты первой несостоявшейся операции (п. 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ).

Постоянные досмотры, проводимые охраной магазина, являющиеся явными злоупотреблениями, нарушают конституционное право граждан на свободу и личную неприкосновенность, предусмотренное ст. 22 Конституции РФ. Необходимо иметь в виду: вывернуть карманы и показать сумку по требованию охранника – право, а не обязанность покупателя. Требовать совершения этих действий либо применять силу охранник не вправе.

   Действия, связанные с личным обыском граждан, вправе проводить сотрудники органов дознания (следствия) в соответствии с нормами Уголовного процессуального кодекса РФ. Охранник в магазине вправе при наличии подозрения вызвать полицию и попросить потребителя дождаться ее приезда.

Меры ответственности и их размер зависят от того, какое именно нарушение будет установлено в ходе проверки кафе, а также от статуса кафе – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Например, если в кафе будут выявлены нарушения санитарно-эпидемиологических требований, то предпринимателю грозит штраф от 5 до 10 тыс. рублей, а юридическому лицу – от 30 до 50 тыс. рублей (ст. 6.6 Кодекса об административных правонарушениях РФ). В особо серьезных случаях вместо штрафа возможно приостановление деятельности кафе на срок до 90 суток (ст. 3.12 Кодекса об административных правонарушениях РФ). Если нарушение не расценено как серьезное, кафе может отделаться предупреждением. Не исключена и такая ситуация, что штраф будет наложен не на кафе, а на виновных должностных лиц в размере от 5 до 10 тыс. рублей.

Безусловно для решения своего юридического вопроса можно подать обращение в надзорные органы, потратив на изучение правовых основ и нюансов много времени и сил.  А можно пойти и по легкому пути и проконсультироваться с нашими профессионалами, сэкономить самый главный ресурс любого гражданина — время. Например, основной ньюанс это то, что  письменные обращения в государственные органы рассматриваются 30 дней, согласно Федеральному закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ., а это значит, что если Ваше обращение составлено непрофессионально, то результат может быть неудовлетворительным, и рано или поздно Вам придется прибегнуть к консультациям и услугам профессионалов.

Воспользуйтесь бесплатным советом юриста в решении своего вопроса! Если не получится самостоятельно, тогда обращайтесь за  услугами по составлению документов, или представлению интересов.

Часто задаваемые вопросы

Стоимость услуг объективная и формируется с учётом обстоятельств дела, его сложностью, объема работ, времени, моральной и материальной стоимости требований, на какой стадии находится спор, какая моральная и правовая позиция клиента и его оппонентов, учёта баланса интересов, а также множества других факторов.

Наша коллегия состоит из практикующих юристов с многолетним опытом работы, для которых важна репутация:

команда с 20 летней успешной юридической практикой;

обеспечили 90 % безопасность сделок со своим участием;

обеспечили выигрыш 70% судебных и вне судебных споров со своим участием;

добились исполнения в пользу клиентов 90% выигранных судебных решений;

высудили в пользу клиентов более 1 000 000 000 рублей;

Мы используем ранее накопленный опыт и исключаем право на ошибку, потому что не идем в суд и не беремся за дело, если не уверены в победе.

Работая с нами, вы гарантированно получаете:

Персональный-индивидуальный подход;

Заботу, взаимопонимание и психологическую поддержку;

Чувство уверенности и безопасности;

Эффективные технологии, актуальную информацию, отличный сервис;

Предусмотрена почасовая проектная оплата и в рассрочку, акции;

Выгода на стандартные услуги, ясность в ценообразовании;

Работа и оплата строго по договору, согласуем и заключим договор, которому будем следовать.

Мы сотрудничаем с ВПП «ПАРТИЯ РОСТА» созданной Уполномоченным при Президенте России по защите прав предпринимателей Борисом Титовым.

Обладаем всей полнотой связи с бизнес сообществом, известными предпринимателями и лидерами общественных мнений.

Мы оказываем полный спектр юридических услуг для предпринимателей и частных лиц. Проконсультируем дистанционно или в офисе. Коллегия владеет всеми средствами коммуникации и связи, поэтому на основании опыта предпочтительные средства, а также время и длительность контакта – оговариваются индивидуально.

Подготовим юридические документы.

Представим ваши интересы на переговорах.

Представим ваши интересы в государственных и иных учреждениях, в правоохранительных органах.

Представим ваши интересы в судах общей юрисдикции, арбитражах, третейский суд.

Заявка – расскажите о своей ситуации комфортным для вас способом, по телефону, видео встреча, в офисе.

Формирование правовой позиции – мы оперативно проанализируем ситуацию, зададим вопросы, изучим документы, определим риски, предложим верные варианты.

Заключение договора – определяем основные условия и заключаем договор, в том числе дистанционно.

Исполнение – качественно и правильно исполняем приятые на себя обязательства

Нет ни чего сложного, мы не ограничиваемся территорией Московского и близлежащих регионов, обеспечиваем спокойствие наших доверителей по всей России и за ее пределами. Проводим видео встречи и консультации. Клиентов мы встречаем в нескольких комфортабельных офисах на территории Московской области. Транспортная доступность на личном и общественном транспорте, в близости от международного аэропорта «Шереметьево», все это позволяет успешно решать вопросы коммуникации и обеспечение безопасности наших доверителей.

Мы найдем способ оказания помощи любому клиенту. Основная стоимость наших услуг формируется за счет времени, которое мы затрачиваем на решение вопроса, если вы готовы потратить свое время и обладаете определенными навыками, то мы вас проинструктируем, подготовим документы и инструкции, будем вас сопровождать и поможем вам.

Понимание — при общении с нашими доверителями мы стараемся использовать понятные в обиходе слова и выражения, избегая профессиональных терминов, если возможно применить общую лексику. У наших партнеров всегда полное понимание происходящего и контроль всех нюансов процесса.

Разгрузка – недобросовестные контрагенты, неисполнение обязательств, проверки со стороны госорганов, сложные взаимоотношения с партнерами – это наша ежедневная работа, которая понятна и знакома нашим специалистам.

Компенсация — документальное оформление расходов на юриста позволяет взыскать юридические издержки с оппонента, что существенно облегчает финансовую нагрузку в процессе исполнения задач.

Мы знакомимся, согласовываем предмет, примерное количество, период, круг лиц, стоимость необходимой юридической поддержки.

Мы возьмем на себя все ваши правовые заботы, в том числе оформление документов, проведение от вашего имени нежелательных встреч, взыскания и истребования задолженностей уберегая вас от возможных неблагоприятных последствий.

В любой сложной ситуации, когда важна каждая минута, не тратьте время на поиски юриста в сети или по знакомым, мы всегда будем на связи, опытный специалист обеспечит поддержку 24/7.

Я предлагаю более эффективное использование времени, занимаетесь своим делом спокойно, станьте постоянным клиентом. Мы возьмем на себя юридическое сопровождение вашего бизнеса, без вашего участия мы проведем встречи, переговоры, взыщем и истребуем задолженность в досудебном претензионном и судебном порядке.

Юридическая помощь предпринимателям, заключается в правильном применении многолетней практики по юридическому сопровождению организаций различного направления и уровня. Практика показала на что необходимо обратить особое внимание, при осуществлении бизнеса, какие методы и решения необходимо использовать.

На практике мы часто с сталкиваемся с ситуациями, когда необдуманно допущенные судебные тяжбы, даже окончившиеся победой, не приносят ожидаемого морального и материального удовлетворения для доверителя, споры отнимают очень много ценного времени и ресурса. Поэтому я всегда рекомендую клиенту учится на чужих ошибках и помнить, что скупой платит дважды.

Совместно с коллегами поделимся опытом и окажем помощь, при выборе формы деятельности, подготовим, оформим и подадим на регистрацию учредительные документы коммерческих и некоммерческих организаций, создание, реорганизация, банкротство, ликвидация, помощь начинающим предпринимателям, проконсультируем в вопросах получения мер государственной поддержки, подготовке правовой документации компании, окажем юридическое сопровождение сделок, тендерное сопровождение, защита от кадрового и потребительского террора, консультации по вопросу организации работы предприятия в период пандемии. Помощь в оформлении СРО, НОСТРОЙ, НОПРИЗ, лицензирование, подготовка разрешительной строительной и проектной документации получение разрешений на строительство индивидуальное коммерческое.

В любой сложной ситуации, когда важна каждая минута, не тратьте время на поиски юриста в сети или по знакомым, мы всегда будем на связи, опытный юрист обеспечит поддержку 24/7.

Я предлагаю более эффективное использование времени, занимаетесь своими делами спокойно, станьте постоянным клиентом. Мы возьмем на себя юридическое сопровождение ваших дел, без вашего участия проведем встречи, переговоры, взыщем и истребуем задолженность в досудебном претензионном, судебном порядке.

Юридическая помощь физическим лицам, заключается в правильном применении многолетнего опыта в различных направлениях. Практика показала на что необходимо обратить особое внимание, какие методы и решения необходимо использовать в жизненных ситуациях.

На практике мы часто с сталкиваемся с ситуациями, когда необдуманно допущенные судебные тяжбы, даже окончившиеся победой, не приносят ожидаемого морального и материального удовлетворения для доверителя, споры отнимают очень много ценного времени и ресурса. Поэтому я всегда рекомендую клиенту учится на чужих ошибках и помнить, что скупой платит дважды.

Совместно с коллегами поделимся опытом и окажем помощь по направлениям: защита прав потребителя, жилищное, земельное, наследственное право и споры. Банкротство физлиц – списание долгов. Землепользование и подготовка разрешительной документации для строительства объектов недвижимости.

Мы работаем по всей территории РФ без ограничений и привязки к географии

Мы оказываем услуги для предпринимателей и частных лиц

Юридические консультации:
— по телефону;
— по видеосвязи;
— письменные;
— очные в офисе.

Подготовка документов:
— заявления;
— претензии;
— жалобы;
— исковые заявления;
— возражения.

Представительство интересов:

— очное на переговорах-встречах в организациях и судах;
— дистанционное и онлайн на переговорах-встречах в организациях и судах.

Ежедневная бесплатная юридическая консультация

Получите бесплатную консультацию у наших юристов

Заполняя форму вы соглашаетесь с положениями Политики конфиденциальности

Получите юридическую консультацию

Юридические консультации:

— по телефону;

— по видеосвязи;

— письменные;

— очные в офисе.

Подготовка документов:

— заявления;

— претензии;

— жалобы;

— исковые заявления;

— возражения.

Представительство интересов:

— очное на переговорах-встречах в организациях и судах;

— дистанционное и онлайн на переговорах-встречах в организациях и судах.

Получите бесплатную консультацию у наших юристов

Заполняя форму вы соглашаетесь с положениями Политики конфиденциальности

Не откладывайте решение вопросов на потом! Свяжитесь с нами уже сейчас!