Незаконно начислены платежи по ЖКХ? Как действовать в таком случае?
Есть несколько способов оспорить такие начисления.
Необходимо обратиться в управляющую компанию (или ТСЖ), которая проводит расчеты за коммунальные услуги, и предъявить доказательства незаконности начислений.
УК (или ТСЖ) должна ответить вам письменно в течение 30 дней.
Если потребителю неправильно начислена плата за коммунальные услуги, то он имеет право написать заявление о выплате штрафа (ч. 6 ст. 157 ЖК РФ). Штраф выплачивает тот, кто ошибся в расчётах.
Если УК не согласна с доказательствами, то для оспаривания незаконного начисления коммунальных услуг потребитель может обратиться в суд. И уже суду предоставить доказательства неправомерности начисления, например, показания приборов учета, счета и квитанции об оплате.
Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для защиты своих прав.