Казалось бы такая мелочь. Но с такой ситуацией до сих пор могут сталкиваться покупатели. Особенно в тех магазинах, где установлены ящики (камеры) хранения. И история может вылиться для посетителя
в серьезные проблемы и расшатанные нервы.

Так вот, ответ юриста: такого права ни у охраны, ни у продавцов нет.
Места для хранения можно использовать исключительно по вашему желанию и усмотрению, если вам, например, неудобно ходить с большой и тяжелой сумкой по магазину.

Если охрана все же препятствует, позовите администрацию и выясните на каком основании вам не дают возможность входить в помещение с сумкой или рюкзаком. В законе такого запрета нет.

Внутренние инструкции торговой точки в данном случае не являются основанием для покупателя. Гражданин может аргументировать свое право пройти в магазин с сумкой любого объёма на основании ст. 426 ГК РФ и никакие инструкции не могут противоречить законодательству.